MGA TIP KUNG PAANO MAKI-KOMUNIKASYON SA IYONG BOSS AT MAGTRABAHO NG EPISYENTONG SA MGA KUMPANYA NG HAPON

Kapag bagong trabaho sa isang Japanese company, tiyak na ang pagkakaiba sa kultura at istilo ng pagtatrabaho ay magiging malaking hadlang para sa maraming dayuhan. Marahil ang ilan sa inyo ay mag-iisip kung paano makipag-usap sa iyong mga amo nang naaangkop. Sa artikulong ito, bibigyan ka namin ng ilang mahahalagang tip kapag nakikipag-usap sa mga nakatataas.

Honorifics:

Ang karangalan ay isang paraan ng komunikasyon na nagpapakita ng paggalang at kagandahang-loob sa iba. Sa Japanese, ang mga parangal ay karaniwang nahahati sa tatlong pangunahing kategorya: Magalang na wika, Mapagpakumbaba na wika, at Magalang na wika. Depende sa bawat sitwasyon, layunin, konteksto, atbp. upang pumili ng naaangkop na mga parangal.

Respectful language (尊敬語):

Ginagamit upang ipakita ang paggalang sa isang taong may mas mataas na posisyon – isang superior o isang customer – kapag nagsasalita tungkol sa kanila.

Upang pagsamahin ang mga salita sa anyong parangal, mayroong 3 pangunahing paraan:

Ang unang paraan ay ang palitan ang salita sa passive voice.

Ang pangalawang paraan ay simpleng pagsasabi ng お o ご, ang ます stem ng isang pandiwa at pagkatapos ay になる. Gayunpaman, ang conjugation na ito ay hindi naaangkop sa mga pandiwa sa pangkat 3 (来る, する) at mga pandiwa na may pantig sa harap ng endingまままtulad ng みます, ねます, atbp.

Ang huling paraan, para sa mga hindi regular na pandiwa, maaari kang sumangguni sa talahanayan sa ibaba:

Humble language (謙譲語):

Ginagamit upang ipakita ang pagpapakumbaba kapag nagsasalita ka tungkol sa iyong sarili kapag nakikipag-usap sa mga taong may mataas na katayuan, mga bagong kakilala o kapag nakikipag-usap sa telepono.

Upang pagsamahin ang mga salita sa mababang anyo, sundin ang pormula na ito: お o ご + ang ます stem ng pandiwa + する.

For example:

“お” + Conjugated verbs (hal. 勉強する, 電話する, atbp.) + “します”.
“ご” + Gerund + “します” (replace “します” with “いたします” to show even more humility).

Polite language (丁寧語):

Gamit ang “ます”, “です” sa dulo ng pangungusap. Ito ang pinakakaraniwang ginagamit sa pang-araw-araw na komunikasyon.

Japanese working methods:
Horenso method:

Sa Japanese, ang Horenso ay kumakatawan sa unang 3 pantig ng mga sumusunod na parirala: “Hōkoku” (報告, upang mag-ulat), “Renraku” (連絡, upang ipaalam) at “Sōdan” (相談, upang kumonsulta).

Kaya, sa trabaho, ang mga empleyado ay dapat na pana-panahong mag-ulat (Hokoku) sa mga superyor tungkol sa pag-unlad ng trabaho, mga problemang lumitaw o natapos na mga gawain. Gayundin, regular na ipaalam (Renraku), makipag-usap sa mga kasamahan at subordinates, at ganap na i-update ang impormasyon para sa mga nauugnay na departamento upang maiwasan ang mga pagkukulang kapag may mga problema. Sa wakas, dapat kang kumunsulta (Sōdan) sa iyong mga nakatataas bago magpasya na gumawa ng isang bagay. Ang ibig sabihin ng Horenso ay pagiging aktibo sa trabaho.

Ang anumang organisasyong Hapones ay sumusunod sa pamamaraang Horenso. Itinuro nila na ang Horenso mismo ay ang pinaka-sistematiko at epektibong paraan ng pagbabawas ng panganib.

PDCA model:

Kasama sa siklo ng PDCA ang mga sumusunod na elemento: Ang “P” (Plano) ay nagtatatag ng mga layunin at proseso na kinakailangan upang maihatid ang mga nais na resulta, “D” (Do) ay isinasagawa ang mga layunin mula sa nakaraang hakbang, “C” (Tingnan) ay sinusuri ang data at mga resulta na nakalap mula sa yugto ng paggawa, at ang “A” (Act) ay nagpapahusay ng mga proseso at muling isinasagawa ang bagong PDCA cycle.

Ang konsepto ng PDCA ay ang mga sumusunod: Ang PDCA ay isang cycle ng pagsubaybay, pagsasaayos ng daloy ng trabaho o mga layunin nang paulit-ulit sa pamamagitan ng modelong ito, sa gayon humahantong sa patuloy na mga pagpapabuti sa buong proseso.

Kung paano ito gumagana sa bawat yugto ng cycle na ito ay ang mga sumusunod:

“P” – Plan:

–Magtakda ng mga layunin at layunin na gusto mong pagbutihin o paunlarin.
– Ilarawan ang mga gawain na may malinaw at tiyak na impormasyon.
–Bumuo ng isang pangkat upang matupad ang mga layunin at magtakda ng mga deadline para sa pagkumpleto.
– Itala ang mga kinakailangang data sa panahon ng pagpapatupad.
–Gumawa ng isang detalyadong plano at pagkatapos ay suriin ang bawat gawain, tagapagpatupad, inaasahang resulta, operasyon o mga tagubilin, atbp. upang magsilbing pundasyon para sa susunod na yugto.

“D” – Do:

– Manatili sa plano na binuo sa yugtong “P”.
–Regular na i-update ang pag-unlad ng trabaho.
–Sundin ang iskedyul, itala ang mga isyu na lumabas sa panahon ng proseso.

“C” – Check:

–Suriin kung ang mga nakamit na resulta ay tulad ng pinlano o hindi pagkatapos ng phase “D”.

– Itala ang lahat ng isyu gaya ng mga pagbabago, error, kahirapan, hamon, atbp. na nakakaapekto sa proseso.
– Tukuyin ang mga ugat na sanhi ng problema.

“A” – Action:

–Magsagawa ng “mga pag-aayos ng bug”.
– Kilalanin at bumuo ng mga pag-iwas para sa mga problema.
–Ulitin ang mga hakbang na P-D-C-A na may mga bagong plano hanggang sa tuluyang makamit ang pangunahing layunin.

Sa pangkalahatan, ang ikot ng PDCA ay isang modelo na tumutulong upang pahusayin ang pagganap ng proseso nang tuluy-tuloy pati na rin sa isang organisadong paraan sa pamamagitan ng mga yugto ng Plano – Gawin – Suriin – Act. Samakatuwid, ang modelong ito ay napakapopular sa mga kumpanya ng Hapon.